Ante la posibilidad de lluvias asociadas al Fenómeno El Niño, Enosa recomienda a sus usuarios utilizar sus canales digitales. Así pueden hacer pagos de luz, consultas y trámites sin desplazarse hasta las oficinas de atención. Esta alternativa permite operar desde casa. También reduce la exposición a las condiciones que puedan presentarse durante las precipitaciones.
Alternativas para realizar gestiones desde casa
Entre las opciones disponibles se encuentra el pago mediante código QR. Este se ubica en la parte inferior del recibo de luz y puede escanearse desde el celular. Funciona tanto en el recibo físico como en su versión digital. Esta modalidad permite pagar mediante billeteras digitales como Yape, Plin, Tunki y Agora Pay.
Los usuarios también cuentan con diversas aplicaciones y servicios para el pago de sus recibos. Entre ellos están Interbank, BBVA, Scotiabank, Sodexo, Bim, Ligo, Kontigo, Tarjeta W, Wallet y Mobile Card.
Únete al canal de WhatsApp
Además de los medios de pago, Enosa cuenta con canales digitales para distintas gestiones del servicio eléctrico. A través de WhatsApp, los usuarios pueden reportar interrupciones y consultar deudas. También pueden conocer los requisitos para trámites como nuevos suministros, incremento de potencia o reubicación de medidores.
Una medida preventiva
El uso de estos canales permite realizar operaciones y gestionar solicitudes sin acudir a un punto de atención. Por ello, Enosa recomienda considerarlos especialmente durante los periodos de lluvias. En esos momentos, las condiciones de las vías pueden dificultar los desplazamientos.
