A partir del 13 de marzo de 2026, Enosa implementará cambios importantes en su servicio de atención al cliente, trasladando sus operaciones desde la sede principal hacia nuevas oficinas en los distritos de Piura y Catacaos.
Los usuarios podrán realizar consultas, pagos de recibos y trámites comerciales de manera presencial, con el soporte de la empresa contratista Servicios Técnicos Zorritos.
¿Dónde estarán las nuevas oficinas de Enosa?
Enosa anunció que su oficina de Piura estará ubicada en la calle Lima N.° 450, y la de Catacaos, en la calle Comercio N.° 372. Estas nuevas sedes permitirán a los usuarios acceder a servicios esenciales de la empresa eléctrica de manera más cercana y eficiente.
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El horario de atención será de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., y los sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
De esta manera se buscar asegurar la disponibilidad durante la semana laboral y media jornada los fines de semana.
Servicios disponibles y atención digital
En estas oficinas, los usuarios podrán gestionar una amplia gama de trámites comerciales, incluyendo:
- Consultas sobre el servicio eléctrico
- Solicitudes de nuevas conexiones y ampliaciones de potencia
- Reaperturas de suministro
- Presentación de reclamos
- Pagos de recibos de energía eléctrica
La atención estará a cargo de Servicios Técnicos Zorritos, empresa contratista de Enosa, que brindará soporte especializado en la gestión de estos trámites.
Además, Enosa recordó que sus canales digitales de atención permanecen disponibles las 24 horas, incluyendo domingos y feriados.
