Si estás por cambiar de número o cambiaste de número recientemente, debes saber que tu Yape solo funcionará si realizas determinados procedimientos.
Cómo cambiar de número en Yape: ¿Qué es y cómo funciona?
Yape, la billetera electrónica del Banco de Crédito, permite enviar y recibir dinero solo con tu número de celular. No es requisito tener cuenta en dicha entidad financiera, ya que también funciona con el número de DNI.
Las transferencias se pueden realizar las 24 horas del día sin ningún costo o comisión adicional. Además, con el fin de facilitar las transacciones financieras, sus usuarios pueden realizar pagos con códigos QR.
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Para afiliarte a Yape los usuarios deberán seguir estos pasos:
- Descarga la aplicación Yape disponible para Android y IOS.
- Ingresa tu número de celular, al cual llegará un mensaje con un código de verificación que deberás digitar en la pantalla.
- Proporciona tus datos personales: nombre y apellidos, correo electrónico, DNI, entre otros.
- Genera tu clave de 6 dígitos. Te recomendamos memorizarla, ya que si la olvidas el banco procederá a anular la cuenta. Pero descuida, el dinero que se encuentra en ella será devuelto en un plazo determinado.
- Elige el tipo de afiliación: con tarjeta BCP, con otras tarjetas débito VISA o solo con DNI.
- Responde las 4 preguntas de seguridad para validar tu identidad.
- Por último, escoge el diseño de tarjeta virtual de tu preferencia.
Cómo cambiar de número en Yape: Solicita este trámite en línea
Yape funciona con el número de celular del titular. Cuando ocurre un cambio repentino de número se puede realizar dos procedimientos:
- Para usuarios Yape cuya cuenta esté afiliada a su tarjeta BCP: Desinstala la app Yape y crea una nueva cuenta con un correo electrónico distinto.
- Para usuarios Yape cuya cuenta esté afiliada a su número de DNI: Elimina la cuenta existente. Si no puedes ingresar a tu cuenta Yape, realiza la verificación por correo electrónico y luego procede con la eliminación.
Cabe resaltar que la opción de cambiar de número en Yape conservando la misma cuenta no existe. Por ello te recomendamos retirar el dinero disponible, previo al cambio de número.
Si por determinadas razones no se pudo realizar este procedimiento, descuida, no habrás perdido tu dinero, sino que este tomará un poco más tiempo para ser retirado. Eliminada la cuenta, el dinero estará disponible en cualquier agencia BCP en un plazo máximo de 36 horas. El retiro solo está disponible para el titular y previa presentación del DNI físico.
¿Qué hacer si olvide mi clave Yape?
La cuenta Yape funciona con una clave de seis dígitos que es distinta a la clave de cajero. La contraseña es numérica y es requisito indispensable para acceder a los servicios de Yape. Si el usuario olvidó la clave Yape deberá seguir los siguientes pasos:
- Seleccionar la opción «¿Olvidaste tu contraseña?», ubicada en la parte inferior de la pantalla
- Digitar el número de celular afiliado a Yape
- Ingresar el código de validación enviado por SMS al celular. El código es de seis dígitos numéricos
- Como medida de autenticación de identidad, la app pedirá una foto del DNI y una selfie del usuario
- Crea una nueva contraseña de seis dígitos con la cual se deberá ingresar a la aplicación en adelante
Esta opción está restringida para los usuarios que crearon sus cuentas con el número RUC, carnet de extranjería o pasaporte, en cuyo caso deberán crear una nueva cuenta.
¿Qué bancos funcionan con Yape?
La app Yape ha ido sumando alianzas con distintos bancos desde el 2017, año en que se lanzó al mercado. A la fecha se encuentra afiliado con 6 entidades financieras, entre bancos y cajas de ahorro y crédito:
- Banco de Crédito del Perú
- Caja Cuzco
- Caja Piura
- Caja Tacna
- Mi Banco
- Banco de la Nación
Cabe resaltar que incluso si no cuentas con una cuenta bancaria en alguna de estas entidades, puedes usar Yape con tu número DNI.
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