Hasta el momento, el Reniec tiene registradas más de 50,000 citas que han sido reprogramadas hasta el mes de mayo próximo, luego del cierre de 84 de sus agencias ubicadas en las zonas de riesgo extremo declaradas por el Gobierno.
Así lo informó la subgerente de Coordinación Regional del Reniec, Silvia Chinga, quien añadió que se van a enviar comunicaciones por mensajes de texto a los celulares de las personas que tenían pendiente un trámite en abril, sobre esta decisión de la reprogramación de las citas presenciales
“Entre ellos están los tramites de reposición de DNI, de duplicado, de cambio de estado civil, de actualización de domicilio. Se emiten también copias certificadas de actas de matrimonio, de nacimiento y de defunción”. Así lo detalló Chinga en entrevista con Andina Al día.
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A esa lista de trámites digitales añadió la inscripción del nacimiento, a través del registro nacional de nacimientos o la mesa de partes virtual.
“La gama de servicios que tenemos a disposición de la ciudadanía es muy amplia, se cumplen los principales servicios de la ciudadanía. Si optamos por las oficinas donde se está brindando una atención especial sugerimos que opten por elegir los servicios digitales. Ello a fin de evitar que vayan innecesariamente a nuestras oficinas y asistan en casos solo estrictamente necesarios”.
Servicio digital
Dijo que si la ciudadanía tiene alguna duda de cómo emplear los servicios digitales es importante saber que se pueden comunicar con la agencia digital del Reniec, que es un servicio orientativo, con personal especializado que está en actividad, desde las 7 de la mañana, hasta las 11 de la noche.
Para tomar contacto con este servicio solo deben llamar a los números 315-2700 y 315-4000 anexo 300, 4, 000, 5,000 y 6, 000. Allí serán atendidos paso a paso para lograr con éxito todos los trámites que realicen desde la plataforma web.
Asimismo, invocó a la población que, cuando vayan a la cita presencial, lo hagan respetando los protocolos de bioseguridad y el uso obligatorio de mascarilla y protector facial.
Renovación del DNI
La especialista comentó que el servicio más solicitado en la institución es la renovación del DNI, el cual puede realizarse también de forma virtual. El recojo sí deberá hacerse de modo presencial cuando se logre la reapertura de oficinas.
