La velocidad de descarga (bajada) en el servicio de internet móvil en Piura alcanzó 11.68 Mbps (megabit por segundo) en promedio para redes 4G en el mes de octubre, según la información recopilada de la herramienta virtual Checa tu internet móvil (https://checatuinternetmovil.osiptel.gob.pe/) del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).
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Por empresa operadora, Claro se posicionó como el líder regional al ofrecer una velocidad de descarga de 13.95 Mbps, un aumento de 0.39 Mbps con respecto a lo registrado en setiembre (13.56 Mbps).
En segundo puesto se sitúa Entel, con una velocidad de descarga de 12.02 Mbps, mostrando un retroceso de 0.2 Mbps respecto al mes anterior (12.22 Mbps). En tanto, Movistar y Bitel alcanzaron los 10 Mbps y 9.99 Mbps, ubicándose en el tercer y cuarto lugar respectivamente y experimentando una disminución de 0.18 Mbps y 0.05 Mbps.
Entel con mejor tiempo de cobertura 4G
En cuanto al tiempo de cobertura 4G, Piura registró un promedio de 92.32 %. En la segmentación por empresas, Entel presentó los mejores resultados con 93.78 %. Le siguieron Bitel con 92.61 %, Movistar con 92.53 % y Claro con 90.48 %.
Cabe resaltar que el indicador de tiempo de cobertura permite conocer el porcentaje promedio de tiempo en el cual estamos dentro de la cobertura de la tecnología 4G, lo que significaría el acceso a una mejor experiencia en navegación de diversos contenidos en ese periodo.
Latencia 4G
Con respecto a la latencia para redes 4G, el promedio general fue 84.41 milisegundos (ms). Además, Claro obtuvo el mejor resultado (78.26 ms) en este indicador que analiza si un contenido en línea se accede con mayor o menor retardo, seguida de Movistar (83.83 ms), Entel (84.08 ms) y Bitel (96.08 ms).
Atención al usuario
En caso los usuarios tengan dudas o consultas sobre sus servicios de telefonía fija, móvil, televisión de paga o internet, pueden escribir a [email protected] o llamar a los números telefónicos 940 722 559, 940 722 572 y 968 012 680. También pueden visitar la oficina regional del OSIPTEL en Piura, ubicada en calle Arequipa 1074, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m.
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