La oficina de atención móvil del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) inició este lunes una jornada especial de orientación en el parque Miguel Cortés de Piura, con el objetivo de atender a los ciudadanos que presenten dudas o inconvenientes con sus servicios de telecomunicaciones.
El jefe de la oficina regional del OSIPTEL en Piura, Christian Dediós Ubillús, informó que esta intervención busca ofrecer soluciones rápidas sobre temas vinculados con telefonía fija y móvil, televisión por cable, internet y servicios empaquetados. La oficina móvil cuenta con asesores especializados que guiarán a los usuarios en cada procedimiento. Asimismo, de ser necesario, gestionarán sus casos directamente con las empresas operadoras.
En esa línea, Dediós comentó que la actividad continuará el martes 18, en el mismo horario de 10 a. m. a 4 p. m.
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Durante la jornada, los asistentes también podrán conocer y utilizar las herramientas digitales implementadas por el organismo regulador. Entre ellas: Checa tu plan, Checa tu equipo, Checa tus líneas y Checa tu caso.
Estas plataformas permiten revisar condiciones contractuales, identificar líneas activas, verificar equipos registrados y dar seguimiento a reclamos.
Asimismo, se brindará información sobre el derecho a dar de baja un servicio y el uso del formulario Quiero salirme.
La actividad incluye dinámicas y espacios lúdicos dirigidos a niños y familias. Ello con el fin de promover una participación más cercana y facilitar la difusión de los derechos de los usuarios.
El OSIPTEL reiteró la invitación a toda la ciudadanía para acercarse a la oficina móvil este martes 18 en el parque Miguel Cortés. El equipo de atención estará disponible para orientar, resolver consultas y capacitar a los usuarios en el uso de los recursos digitales que el organismo pone a su disposición.
