Las empresas que no entreguen los productos que hayan vendido, a través de comercio electrónico, podrán ser multadas hasta con dos millones de soles. Esto si es que se determina responsabilidad directa. Así lo afirmó la secretaria técnica de la Comisión de Protección Nro. 3 del Indecopi, Ángela Sevilla.
Precisamente, el ente técnico emitió una medida cautelar mediante la cual inició un procedimiento sancionador, contra aquellas empresas que ofrecieron sus productos por internet y no cumplieron con las fechas de entrega pactadas.
Ante ello, Indecopi estableció un plazo de 10 días para la entrega de los productos, el cual vence este 30 de julio.
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“Luego de transcurridos estos 10 días, habrá un período mínimo, mediante el cual las empresas deberán presentar toda la documentación que acredite el cumplimiento de las entregas. De no hacerlo, se les impondrá una multa que podría llegar hasta las 200 UIT, equivalente a 860,000 soles”, detalló Sevilla, para Andina.
Asimismo, la funcionaria aseveró que la mayor preocupación de la comisión que dirige es que no se sigan vulnerando los derechos de los consumidores. “En ese contexto, muchos consumidores han pagado por el producto adquirido. Algunos lo han sacado en cuotas, ya culminaron los pagos respectivos y aún no lo reciben”, aseveró.
Reclamos por demora en entrega
De acuerdo con Sevilla, el Indecopi ha recibido, hasta el momento, 12 mil reclamos con relación a incumplimiento en la entrega de productos.
“Estamos accionando todos los mecanismos que la norma nos permite. Un monitoreo constante nos ha permitido tomar conocimiento de estos reclamos. La medida cautelar busca que se respeten los intereses de los consumidores”, puntualizó.
Empresas con medida cautelar
Las empresas comprendidas dentro de esta medida cautelar y que tienen plazo hasta mañana para cumplir con sus entregas son Saga Falabella, Sodimac, Promart, Supermercados Peruanos S.A. (Plaza Vea) y Conecta Retail Perú S.A. (Efe/Curacao).
Además de América Móvil Perú S.A.C. (Claro), Cencosud Retail Perú S.A. (Cencosud), Rash Perú S.A.C. (Coolbox), Entel Perú S.A. (Entel), Hipermercados Tottus, entre otros.
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