Claro anunció que sus Centros de Atención al Cliente, en Distribuidores Autorizados (ACD,) ya se encuentran listos para recibir al público, de manera presencial en Piura.
Esto tras cumplir con los requisitos solicitados y las verificaciones realizadas por las autoridades competentes.
Ante ello, los clientes de Claro podrán acercarse al Distribuidor Autorizado más cercano, para solicitar los servicios de renovación de equipos, portabilidad numérica, pago de recibos, venta de chip repuesto y migraciones de plan. Los ACD se encuentran en las provincias Ayabaca, Morropón y Paita. Además de Piura, Sechura, Sullana y Talara.
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“Desde Claro venimos trabajando para atender a nuestros clientes, a través de todos nuestros canales de atención, con la calidad de siempre. Además, respetand,o de manera estricta, los protocolos de bioseguridad”, señaló Alejandro Ballón, director de la región norte de Claro Perú.
Por otro lado, los Centros de Atención al Cliente (CAC) de Claro también se encuentran operando en la ciudad de Piura.
Protocolo sanitario
Cabe señalar que los ciudadanos deberán acudir a todos los establecimientos autorizados de Claro, portando sus mascarillas y respetando la señalización dispuesta en los locales, para mantener el distanciamiento social.
Asimismo, en cada local el personal a cargo tomará la temperatura de los visitantes y les entregará alcohol en gel para desinfectar sus manos.
Atención virtual
Por otro lado, Ballón comentó que Claro también cuenta con canales de atención virtual:
- Página www.claro.com.pe
- App Mi Claro
- Chat de la web
- Correo electrónico
- Redes sociales
Horario
Los horarios de los ACD varían de acuerdo a cada provincia:
- Ayabaca
Calle Cáceres N° 352 / Lunes – Sábado: 9:00 a.m. a 7:00 p.m. - Morropón
Calle Lambayeque N° 601 – Chulucanas / Lunes – Sábado: 10:00 a.m. a 5:00 p.m. - Paita
Calle Junín N° 300 / Lunes – Sábado: 10:00 a.m. a 5:00 p.m. - Piura
Av. Loreto N° 216 / Lunes – Sábado: 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Calle Libertar N° 675 / Lunes – Sábado: 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Av. Grau N° 128 / Lunes – Sábado: 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
LC-27 C.C.O Malls Perú – CC Open Plaza / Lunes – Domingo: 10:00 a.m. a 5:00 p.m. - Sechura
Calle Bolívar N° 313 / Lunes – Sábado: 9:00 a.m. a 5:00 p.m. - Sullana
Calle San Martín N° 773 / Lunes – Sábado: 9:00 a.m. a 8:00 p.m.
Calle San Martín N° 830 / Lunes – Sábado: 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Transversal Lima N° 447/ Lunes – Sábado: 9:00 a.m. a 5:00 p.m. - Talara
Av. A N° 109 – Pariñas / Lunes – Sábado: 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Av. A N° 83 – Pariñas / Lunes – Sábado: 9:00 a.m. a 6:30 p.m.
