Caja Piura recibió un reconocimiento en los Premios Innovadores Financieros de Fintech Américas por el desarrollo e implementación de Fénix, un aplicativo móvil que digitaliza los procesos de evaluación, aprobación y cobranza de créditos. La plataforma ha permitido agilizar la atención de los emprendedores y fortalecer la inclusión financiera.
Fénix permite gestionar créditos directamente en campo
A diferencia del procedimiento tradicional, que requería que los asesores regresaran a las agencias para registrar información y gestionar aprobaciones, Fénix permite realizar estas operaciones desde el negocio o domicilio del solicitante.
La herramienta integra funciones de evaluación crediticia, elaboración de propuestas y cobranza en tiempo real. También incorpora geolocalización y registro fotográfico de las visitas, lo que facilita el seguimiento de las operaciones y la trazabilidad de la atención.
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Aplicativo registra más de S/ 310 millones en desembolsos
De acuerdo con las cifras de la entidad, Fénix ha gestionado S/ 310.67 millones en desembolsos acumulados y procesado 88,682 créditos de principio a fin. Además, cuenta con 1,777 usuarios activos entre asesores de negocios y gestores de cobranza, lo que representa una adopción interna del 100 %.
En cuanto al desempeño operativo, la plataforma alcanzó el 128.20 % de las gestiones planificadas, con 472,779 acciones ejecutadas frente a las 368,780 previstas. Asimismo, registra un índice de mora de 1.58 %.
Roger Huapaya, gerente de Innovación Estratégica de Caja Piura, señaló que el reconocimiento destaca el aporte de la tecnología a la transformación de los servicios financieros y a la atención de los emprendedores.
La entidad indicó que Fénix está integrado a sus sistemas centrales y cuenta con una arquitectura tecnológica que permitirá incorporar nuevas herramientas digitales. Su funcionamiento también facilita el seguimiento de las operaciones crediticias mediante un modelo de gestión completamente digital.
