El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) realizó 197 atenciones a usuarios durante los monitoreos presenciales que efectuó en los centros de atención de las empresas operadoras en Piura, Castilla, Morropón, Tambogrande y Las Lomas.
Durante agosto, el personal de Osiptel supervisó trámites relacionados con contrataciones, reclamos, portabilidad, migraciones y otros procedimientos vinculados con los servicios de telefonía móvil y fija, internet y televisión por cable.
Los monitoreos abarcaron 16 establecimientos de las principales empresas operadoras de la región: cinco de Movistar, cuatro de Entel, cuatro de Bitel y tres de Claro.
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Entre las consultas y atenciones registradas figuran casos de facturación no reconocida y problemas con la calidad del servicio. Además de consultas sobre el bloqueo de equipos móviles que no aparecen en la lista blanca del Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (Renteseg).
