El Indecopi alertó que Colgate-Palmolive Perú retiró del mercado 3,156,792 unidades de la crema dental Colgate Total Clean Mint debido a que algunos usuarios podrían presentar reacciones adversas al saborizante del producto. Entre los efectos reportados se incluyen irritación, hinchazón, aftas y dolor en la boca. Más de 2,6 millones de las unidades afectadas ya fueron adquiridas por consumidores en todo el país.
Colgate Total Clean Mint: efectos adversos reportados
Según la información difundida por Indecopi, el defecto detectado podría ocasionar lesiones bucales como llagas, ampollas o aftas, así como dolor e inflamación en la zona afectada.
Colgate informó que suspendió la importación de la Colgate Total Clean Mint desde el 31 de julio de 2025 y dispuso el cese de su comercialización, además de iniciar el recojo voluntario del producto en los puntos de venta del país.
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Opciones para consumidores y canales de atención
La empresa comunicó que los consumidores que tengan en su poder la crema dental pueden solicitar el cambio por otro producto alternativo o por cualquier artículo de su portafolio.
Para consultas o coordinaciones, los usuarios pueden contactar con la Línea de Atención al Consumidor a través de su sitio web o llamar al 0801-136-36.
