WhatsApp, la popular aplicación de mensajería, se ha convertido en un canal habitual para la comunicación diaria, pero también en terreno fértil para los estafadores. En el Perú, cada año se reportan al menos 80 casos de robo de cuentas, según la División de Investigación de Delitos de Alta Tecnología (Divindat) de la Policía Nacional del Perú.
Los ciberdelincuentes operan usando bases de datos filtradas o listas de contactos obtenidas ilegalmente, ya sea a través de celulares robados o vendidas en el mercado negro. Con esta información, lanzan campañas de estafa que afectan a usuarios desprevenidos.
Modalidades más frecuentes de estafa en WhatsApp
1. Falsos mensajes de soporte técnico
Delincuentes se hacen pasar por el equipo de soporte de WhatsApp, usando logotipos y nombres similares. Sin embargo, la aplicación nunca envía mensajes personalizados por chat. Estos textos suelen tener errores de redacción y buscan que el usuario comparta códigos de verificación.
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2. Notificaciones falsas de seguridad
Mensajes como «Su cuenta ha sido solicitada» o «Nueva actualización disponible» provienen de números extranjeros con apariencia oficial. Buscan generar pánico y manipular al usuario para que entregue datos sensibles.
3. Ofertas laborales falsas
Prometen empleos con buena remuneración, modalidad remota o ingreso inmediato. Una vez que la víctima responde, se le pide información personal o dinero, o se le insta a reenviar enlaces maliciosos.
4. Estafas de inversión
Se promocionan supuestas oportunidades para invertir en criptomonedas, acciones o dólares a bajo precio, ofreciendo ganancias rápidas. El objetivo es obtener depósitos iniciales y luego desaparecer con el dinero.
5. Suplantación de identidad
El atacante se hace pasar por un familiar, amigo o empresa conocida para solicitar dinero o datos. Utiliza fotos de perfil creíbles y conversaciones copiadas de cuentas robadas.
Tácticas comunes de engaño
- Enlaces falsos que llevan a sitios que imitan páginas oficiales.
- Mensajes que instan a descargar apps maliciosas.
- Solicitudes urgentes de transferencias bancarias o información personal.
- Falsas alertas sobre cobros por usar WhatsApp, cuando el servicio es gratuito.
¿Cómo proteger tu cuenta de WhatsApp?
La Policía Nacional recomienda aplicar estas medidas de seguridad digital:
- Activa la verificación en dos pasos en WhatsApp y añade un correo electrónico de recuperación.
- Nunca compartas tu código de verificación ni tu PIN.
- Desconfía de mensajes sospechosos, incluso si provienen de contactos conocidos. Verifica su identidad por llamada o videollamada.
- Bloquea y reporta cualquier número sospechoso desde la aplicación.
- Evita abrir enlaces o archivos no solicitados. Incluso si parecen legítimos, pueden contener malware.
- Revisa frecuentemente tus dispositivos vinculados en los ajustes de la app.
- Configura una clave o huella para bloquear el acceso al dispositivo móvil.
- Si tienes cuentas conectadas (Facebook, Instagram), asegúrate de que no haya accesos sospechosos.
Línea de ayuda
Si recibes un mensaje sospechoso o fuiste víctima de una estafa, puedes comunicarte con la División de Estafas de la Policía Nacional del Perú a través del número +51 980 122 390.
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