Con el crecimiento de Yape como una herramienta de pago popular en Perú, muchos usuarios se preguntan qué sucede si deciden eliminar su cuenta.
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Aunque cada vez más personas confían en esta aplicación para realizar transacciones y recibir dinero desde sus teléfonos, la posibilidad de cerrar una cuenta puede surgir por diversas razones personales o de seguridad.
¿Qué ocurre con el dinero al eliminar tu cuenta de Yape?
La eliminación de tu cuenta de Yape no implica la pérdida de tu dinero. Según la página oficial de Yape, al solicitar la eliminación de la cuenta, el usuario recibirá un correo con instrucciones para retirar el saldo guardado en la billetera digital.
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Después de recibir el correo de confirmación, se espera que el proceso para retirar tu dinero esté habilitado en un plazo máximo de tres días hábiles. Una vez que la entidad financiera apruebe el retiro, podrás acudir a cualquier agente autorizado para recuperar tus fondos.
Eliminar tu cuenta no afectará tu estabilidad financiera ni tus servicios bancarios. Tu teléfono seguirá capacitado para realizar transacciones a través de Banca Móvil BCP sin inconvenientes. Si necesitas asistencia adicional, siempre puedes comunicarte con tu entidad bancaria para resolver cualquier problema.
¿Cómo eliminar mi cuenta de Yape?
- Ingresa al Menú (☰) desde la parte superior de la pantalla.
- Selecciona «Mi cuenta» y luego «Eliminar mi cuenta«.
- Luego de confirmar la eliminación, ingresa tu clave de 6 dígitos.
- ¡Listo! Tu cuenta ha sido eliminada.
- Si eres usuario Yape con DNI, deberás retirar tu saldo antes de eliminar tu cuenta.
- Puedes yapearle tu saldo disponible a una persona de confianza y pedirle que te lo devuelva cuando tengas tu nueva cuenta Yape de inmediato.
- También puedes solicitar un retiro de efectivo desde tu app y recogerlo/cobrarlo luego de 3 días hábiles en cualquier sede del BCP. Sin comisiones.
- Si eres usuario Yape con tarjeta BCP o de otra entidad financiera, el dinero se mantendrá en tu cuenta de ahorros.
