La empresa operadora Entel Perú comunicó al OSIPTEL la afectación del servicio móvil que brinda en las regiones de Piura y Tumbes, evento que se viene registrando desde las 10:14 a. m. de hoy, jueves 6 de marzo de 2025.
El OSIPTEL solicitó a Entel Perú información sobre el origen del evento, así como un reporte detallado del impacto causado en los usuarios que se quedaron sin servicio, a fin de evaluar y determinar las acciones que correspondan, según la normativa vigente.
De acuerdo a lo informado por Entel Perú, los servicios afectados se restablecieron a las 12:59 p. m. Se recuerda a los abonados afectados que, de ser el caso, las empresas operadoras están obligadas a realizar la devolución correspondiente en el recibo por el tiempo en que el servicio estuvo interrumpido.
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En ese sentido, OSIPTEL verificará el cumplimiento de estas devoluciones.
