El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) aprobó un conjunto de medidas extraordinarias y temporales orientadas a fortalecer la seguridad en la contratación y gestión del servicio público móvil en el país. Estas disposiciones se implementan en el marco del estado de emergencia y tienen aplicación inmediata.
Según informó la entidad, las acciones responden a la persistencia de registros con información inconsistente en los procesos de contratación, así como a la acumulación inusual de líneas móviles bajo un mismo titular, situaciones que dificultan la trazabilidad y aumentan el riesgo de suplantación de identidad.
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Medidas de OSIPTEL para evitar suplantación de identidad en líneas móviles
De acuerdo con la Resolución n.° 000024-2026-CD/OSIPTEL, publicada en el diario oficial El Peruano, se establecieron cuatro disposiciones dirigidas a reforzar los mecanismos de control en la contratación de servicios móviles.
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Una de las principales medidas establece que las empresas operadoras deberán informar a los usuarios que tengan más de siete líneas móviles registradas hasta el 14 de febrero de 2026 sobre la cantidad de servicios asociados a su nombre. Además, se les indicará que no podrán contratar nuevas líneas, aunque sí mantener las ya existentes.
Procedimiento de baja y control de datos inconsistentes
Otra disposición contempla la aplicación de un procedimiento sumarísimo de baja para aquellos servicios que presenten datos personales inconsistentes o irregulares.
En estos casos, los usuarios recibirán mensajes de texto y correos electrónicos durante dos días solicitando la regularización de la información. Si no se realiza ninguna acción, las empresas procederán a suspender el servicio por dos días adicionales y, de persistir la situación, se ejecutará la baja definitiva de la línea.
Verificación para contratación de extranjeros y bloqueo de nuevas líneas
En relación con la contratación de servicios por parte de ciudadanos extranjeros, se exigirá una verificación biométrica con Migraciones o la validación mediante el carné emitido por el Ministerio de Relaciones Exteriores.
Asimismo, se implementará un mecanismo denominado candado para contratación de líneas móviles, que permitirá a los usuarios solicitar a su operador el bloqueo de nuevas contrataciones bajo su nombre. Este procedimiento deberá ejecutarse en un plazo máximo de cinco días.
El OSIPTEL indicó que estas medidas buscan fortalecer la seguridad en el servicio móvil y reducir prácticas como la suplantación de identidad y la activación irregular de líneas, promoviendo además que los usuarios revisen periódicamente los servicios registrados a su nombre y atiendan las comunicaciones emitidas por las empresas operadoras.
