Close Menu
    Lo nuevo

    Veintiséis de Octubre: inicia la construcción de la I.E. Almirante Miguel Grau en beneficio de 950 estudiantes

    12 julio, 2025

    Rector de la UNP José Ordinola recibe amenaza de muerte tras triunfo electoral

    11 julio, 2025

    La Virgen del Carmen: Piura celebra la festividad con ceremonias, misas y procesión

    11 julio, 2025

    Paita: EPS Grau realiza corte de conexiones por morosidad en Colán

    11 julio, 2025
    Facebook X (Twitter) Instagram
    Trending
    • Veintiséis de Octubre: inicia la construcción de la I.E. Almirante Miguel Grau en beneficio de 950 estudiantes
    • Rector de la UNP José Ordinola recibe amenaza de muerte tras triunfo electoral
    • La Virgen del Carmen: Piura celebra la festividad con ceremonias, misas y procesión
    • Paita: EPS Grau realiza corte de conexiones por morosidad en Colán
    • Importancia de la vacunación en adultos mayores: claves para prevenir enfermedades graves
    • Castilla: firman el contrato para la ejecución de la obra de pistas y veredas en el A.H. Tacalá
    • ¿Dolor de cuello constante? Conoce qué es la cervicalgia y cómo prevenirla
    • Corte Superior de Justicia escoge a los dos nuevos presidentes de los Jurados Electorales Especiales de Piura
    Facebook X (Twitter) Instagram
    Walac NoticiasWalac Noticias
    sábado, julio 12
    • Portada
    • Actualidad
    • Perú
    • Economía
    • Política
    • Tendencias
    • Deportes
    Walac NoticiasWalac Noticias
    Home»Empresas & Negocios
    Empresas & Negocios

    Indecopi premia a LG por sus buenas prácticas con clientes

    Gustavo Pacherre Rojas23 septiembre, 2019Updated:27 septiembre, 2019
    Facebook Twitter WhatsApp LinkedIn
    Síguenos
    X (Twitter) TikTok
    Comparte
    Facebook Twitter WhatsApp LinkedIn

    El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) reconoció a la empresa LG con el primer lugar en el concurso «Primero, los clientes».

    La empresa coreana se impuso en la categoría de Atención de reclamos y ejecución de garantías, por la implementación de sus buenas prácticas a beneficio del consumidor peruano.

    También te puede interesar:

    Únete al canal de WhatsApp

    |ThinQ permite controlar productos LG desde cualquier lugar

    |LG | Televisores OLED y NanoCell presentan última tecnología en sonido

    Una de estas prácticas ganadoras es el Sistema de Smart Diagnosis, el cual permite mediante una llamada de teléfono atender al cliente ya que este solo necesita acercar el celular al producto para reconocer el problema en tiempo real y ofrecer una solución inmediata. Se trata de un sistema que ahorra tiempo, dinero y esfuerzos, ya que muchos de estas solicitudes pueden ser resueltas sin necesidad de la visita de un personal técnico.

    «Nosotros tenemos comprobado que el 80% de las averías de cualquier producto es resuelto con tocar dos botones», dijo Bo Jung Seo, Gerente de Marketing de LG quien señaló que desde el 2014 al presente año, el sistema de Smart Diagnosis ha atendido a 8, 240 clientes con una rápida solución.

    Centro de experiencias

    Por otro lado, el Centro de Experiencia fue también una de las prácticas ganadoras del concurso de Indecopi. A través de este centro, el cliente puede conocer a profundidad la gama de productos con la que cuenta la marca en sus divisiones de televisores, audio, línea blanca, celulares, informática y aire acondicionado, además de recibir charlas, tips, para un mejor aprovechamiento de su uso en el día a día.

    «Ante la demanda de información de los usuarios y del avance tecnológico, LG apostó por este Centro de Experiencia al cual aquellos que hayan comprado un producto de la marca o que estén interesados en adquirir pueden acceder de manera gratuita», resaltó Jung Seo.

    Finalmente, el gerente de marketing de LG Perú señaló que este reconocimiento de Indecopi los motiva a seguir firmes en su compromiso con el consumidor, en atender sus necesidades y demandas y en seguir implementado buenas prácticas que serán reforzadas año tras año.

    Síguenos en Instagram:

     

    View this post on Instagram

     

    [CIRCO DE CHINA] El elenco del Gran Circo de China llegará a Piura este 19 de setiembre frente al Open Plaza. Entérate cuánto cuestan y dónde puedes comprar tus entradas. Entérate más aquí ► http://bit.ly/2m5ZR2H

    A post shared by Walac Noticias (@walacnoticias) on Sep 16, 2019 at 7:58pm PDT

    Bo Jung Seo Centro de Experiencia LG Sistema de Smart Diagnosis
    Foto del avatar
    Gustavo Pacherre Rojas

    Seguir leyendo

    Sonido y estilo: LG presenta su nueva línea de audio “xboom by Will.i.am” en un exclusivo evento

    19 junio, 2025

    Piura: Coremype implementa estrategias para fortalecer a las micro y pequeñas empresas

    8 junio, 2025

    Innovador proyecto Atrapanieblas transforma vidas en Villa María del Triunfo

    2 junio, 2025

    “Los 2 Reyes”: una emotiva colección de cuentos infantiles personalizados

    21 mayo, 2025

    Honda Servimotor abre sus puertas en Sullana y acelera su expansión en el norte del país

    15 abril, 2025

    LG galardonada en CES 2025 con numerosos premios a la innovación

    25 noviembre, 2024
    Lás últimas

    Rector de la UNP José Ordinola recibe amenaza de muerte tras triunfo electoral

    11 julio, 2025

    Sullana: confirman por primera vez la presencia del jaguarundi en el Coto de Caza El Angolo

    9 julio, 2025

    Derrame de petróleo en Lobitos: Petroperú denuncia manipulación externa de la válvula del Pozo 383

    8 julio, 2025

    Ocho países culminan visitas técnicas para ejecutar megaproyectos Alto Piura y Poechos

    7 julio, 2025

    Ministro del Ambiente: Proyecto El Algarrobo garantiza disponibilidad hídrica en Tambogrande

    7 julio, 2025

    Fiscalía investiga el robo de equipos médicos valorizados en más de S/350 mil en el Hospital Santa Rosa

    5 julio, 2025
    Facebook X (Twitter) Pinterest Vimeo WhatsApp TikTok Instagram

    Noticias

    • Portada
    • Actualidad
    • Perú
    • Economía
    • Política
    • Tendencias
    • Deportes

    Contacto

    Escríbenos: [email protected] / [email protected]

    Teléfono: (+51) 982160600

    © 2025 Walac Noticias. Potenciado por Távara Digital.
    • Privacy Policy
    • Terms
    • Accessibility

    Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.