Enosa inició una campaña de retiro de suministros eléctricos a usuarios que presentan una deuda de más de ocho meses en sus recibos de consumo. Esta medida conlleva costos adicionales para los usuarios, tanto por la interrupción como por la reconexión del suministro.
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La empresa recuerda a sus clientes la importancia de regularizar su situación financiera para evitar el retiro del suministro eléctrico. Además, ofrece diversas facilidades de pago, que incluyen asesoramiento financiero y planes de financiamiento adaptados a las necesidades de cada usuario.
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Para aquellos con una deuda acumulada de tres meses o más, Enosa permite saldar el monto total adeudado mediante un pago inicial del 35 %, seguido de pagos fraccionados a lo largo de ocho meses.
Canales digitales
Con el fin de facilitar el proceso de pago, Enosa ha puesto a disposición múltiples canales digitales que permiten a los usuarios realizar transacciones de manera rápida y segura.
Entre ellos, se incluyen el uso de billeteras digitales y un código QR impreso en los recibos de consumo. Este código, al ser escaneado con la aplicación móvil YAPE, dirige directamente a la plataforma de pago, simplificando el procedimiento para los usuarios.
Atenciones
Para obtener más información sobre las opciones de pago disponibles y verificar el estado de sus deudas, los usuarios pueden comunicarse a través de los canales: WhatsApp al 991 334 000, la línea telefónica (073) 204050, o la línea gratuita 0801-71004.
Enosa reitera su compromiso de ofrecer un servicio eléctrico de calidad y hace un llamado a sus usuarios a mantener sus cuentas al día para asegurar la continuidad del servicio.
La empresa agradece la comprensión y colaboración de la comunidad en este esfuerzo por garantizar un servicio eficiente y sostenible para todos.
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