El incremento de incidentes delictivos asociados al servicio de taxis por aplicativo ha generado una creciente preocupación entre los usuarios. Ante esta inquietud, Indecopi ha lanzado el informe «Checa tu Taxi 2024», proporcionando valiosa información para identificar las apps de taxis más seguras del Perú.
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En el transcurso del año, se reportaron experiencias negativas relacionadas con robos y secuestros durante viajes en taxis solicitados a través de aplicativos móviles. Esta situación llevo a los usuarios a buscar alternativas más confiables y seguras. Generando interrogantes sobre cuáles son las opciones más recomendables.
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Apps de taxis más seguras del Perú
Indecopi identificó 14 aplicaciones de taxis en el país, revelando que solo siete solicitan el récord del conductor y una sola requiere la licencia de conducir para iniciar el servicio. Estas cifras ponen de manifiesto la importancia de analizar detenidamente las políticas de seguridad y los protocolos de verificación de antecedentes de cada plataforma.
- Cabify (Maxi Mobility Perú S.A.C.)
- Directo (Proacción Empresarial S.A.C.)
- Vip Perú (Remises Vip Perú E.I.R.L.)
- Taxi Mamá SOS (Grupo de Marketing Amadeus S.A.C.)
- Taxi Sonrisas (Taxi Sonrisas Premium S.A.C)
- Alo Taxi (Alo Taxi S.A.C.)
- Perú Taxi (Perú Taxi Premium S.A.)
- InDrive
- Satelital 3555555
- Uber
- Didi
- Yango
- MiTaxi Arequipa
- Taxi Remis
El año pasado, se registraron 531 mil viajes por aplicativo en Perú. Lo que representó un incremento del 200% en comparación con el año anterior, según datos del Instituto Peruano de Economía (IPE). Este aumento en la demanda resalta la necesidad de garantizar la seguridad de los usuarios durante sus desplazamientos.
Apps de taxis más seguras del Perú: ¿qué es lo que piden?
Si bien no existe una respuesta definitiva, el informe «Checa tu Taxi» ofrece una guía detallada sobre las diferentes plataformas disponibles en el país.
Cada aplicación cuenta con requisitos específicos para los conductores. Como la presentación del DNI, licencia de conducir, antecedentes penales, judiciales o policiales, reconocimiento facial y entrevista o evaluación psicológica, entre otros.
Según los datos recopilados, Cabify, Directo, Vip Perú, Taxi Mamá SOS, Taxi Sonrisas, Alo Taxi y Perú Taxi son algunas de las aplicaciones que implementan medidas más exhaustivas en la verificación de antecedentes y la selección de conductores.
Sin embargo, a pesar de los esfuerzos por garantizar la seguridad, el número de reclamos contra estas empresas sigue siendo significativo. Uber lidera la lista con 140 reclamos, seguido por Cabify con 43, InDriver con 24 y Didi con dos reclamos.
La ausencia de un libro de reclamaciones, tanto físico como virtual, en algunas de estas aplicaciones generó preocupación entre los usuarios. Asimismo, esta falta de transparencia dificulta la resolución de problemas y deja a los consumidores en una posición vulnerable.
Desde el Congreso de la República, se han propuesto iniciativas para regular estas plataformas y garantizar el cumplimiento de los requisitos de seguridad establecidos por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC). Uno de estos proyectos de ley, promovido por el legislador Héctor Acuña, busca mejorar las condiciones de los vehículos y conductores asociados a los servicios de taxis por aplicativo.
Datos de las empresas
- Cabify: DNI, lincencia de conducir, antecedentes penales, judiciales o policiales, reconocimiento facial y entrevista o evaluación psicológica.
- Directo: DNI, lincencia de conducir, récord del conductor, antecedentes penales, judiciales o policiales, credencial para prestar servicio de taxi, reconocimiento facial y entrevista o evaluación psicológica.
- Vip Perú: DNI, lincencia de conducir, récord del conductor, antecedentes penales, judiciales o policiales, reconocimiento facial y entrevista o evaluación psicológica.
- Taxi Mamá: DNI, lincencia de conducir, récord del conductor, antecedentes penales, judiciales o policiales, reconocimiento facial y entrevista o evaluación psicológica.
- Directo: DNI, lincencia de conducir, récord del conductor, antecedentes penales, judiciales o policiales, credencial para prestar servicio de taxi, reconocimiento facial y entrevista o evaluación psicológica.
- Taxi Sonrisas: DNI, lincencia de conducir, récord del conductor, antecedentes penales, judiciales o policiales, credencial para prestar servicio de taxi, reconocimiento facial y entrevista o evaluación psicológica.
- Aló Taxi: DNI, lincencia de conducir, récord del conductor, antecedentes penales, judiciales o policiales, credencial para prestar servicio de taxi y entrevista o evaluación psicológica.
- Perú Taxi: DNI, lincencia de conducir, récord del conductor, antecedentes penales, judiciales o policiales, credencial para prestar servicio de taxi, reconocimiento facial y entrevista o evaluación psicológica.
- InDrive: DNI, lincencia de conducir, antecedentes penales, judiciales o policiales y reconocimiento facial.
- Satelital: DNI, lincencia de conducir, récord del conductor, antecedentes penales, judiciales o policiales, reconocimiento facial y entrevista o evaluación psicológica.
- Uber: DNI, lincencia de conducir, antecedentes penales, judiciales o policiales, reconocimiento facial y entrevista o evaluación psicológica.
- Didi: DNI, lincencia de conducir, antecedentes penales, judiciales o policiales y reconocimiento facial.
- Yango: licencia de concudir.
- Mi Taxi: DNI y licencia de conducir.
Nueva app de transporte seguro
En un esfuerzo por ofrecer una alternativa de transporte más segura, Perú será el primer país en estrenar «Army Driver» en mayo de este año.
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Esta plataforma de movilidad recluta exclusivamente a miembros activos y retirados de las Fuerzas Armadas y la Policía Nacional del Perú (PNP). Quienes reciben formación en artes marciales y son sometidos a rigurosas pruebas de selección y verificación de antecedentes.
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